FAQ i POMOC
Wysyłka i płatności
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy płatności przez Paypal, kartę kredytową/debetową.
W jakiej walucie podane są ceny?
Wszystkie nasze ceny podane w dolarach amerykańskich. Aby pomóc klientom w przybliżeniu wartości USD w ich lokalnej walucie, skorzystaj z witryny www.xe.com.
Jak długo potrwa, zanim wyślesz?
Staramy się wysłać Twoje zamówienie w ciągu 24 godzin roboczych od weryfikacji, chociaż może się to różnić w zależności od aktualnego obciążenia naszych zapasów. Wszystkie zamówienia Bezpłatna wysyłka przez Fedex lub SF express (AirMail).
Czas dostawy do Azji ekspresowym SF (Hongkong/Tai Wan) 2-3 dni robocze.
Czas dostawy do USA za pośrednictwem FedEx 3-5 dni roboczych.
Czas dostawy do Europy przez FedEx 3-5+ dni roboczych.
Czas dostawy do Rosji przez SF express 15+ dni roboczych.
Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Gdy zamówienie zostanie wysłane, klienci najpierw otrzymają wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zamówienia. Po wysłaniu przedmiotu zostanie wysłana kolejna wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia, aby umożliwić klientowi monitorowanie statusu przesyłki. W przypadku opóźnień w Urzędzie Celnym Klienci zostaną powiadomieni bezpośrednio przez kuriera.
Ile czasu zajmuje dotarcie?
Zwykle dotarcie do miejsca docelowego zajmuje od czterech do czternastu dni roboczych, w zależności od sposobu wysyłki i miejsca docelowego. Zamówienia mogą opóźniać się podczas świąt państwowych i okresów świątecznych. Ze względu na potencjalne opóźnienia w procedurze celnej w Twoim kraju nie możemy zagwarantować czasu dostawy.
Czy zostaną naliczone opłaty celne i importowe?
Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej nie zawierają podatku VAT i/lub opłat importowych i/lub opłat celnych. Wszelkie cła lub należności celne przywozowe są naliczane, gdy paczka dotrze do kraju docelowego. Opłaty te ponosi odbiorca przesyłki (dotyczy to również klientów detalicznych i hurtowych).
Zwroty i wymiany
Czy masz jakieś zasady dotyczące zwrotów?
Możesz zwrócić każdy nienoszony, nieuszkodzony zegarek Aquatico zakupiony online od zegarka Aquatico w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu na inny, podobny lub nie. W przypadku produktów o wyższej wartości klienci muszą po prostu pokryć różnicę w kosztach. Opłaty za wysyłkę i obsługę nie podlegają zwrotowi. Wszelkie opłaty za wysyłkę zwrotną i opłaty transakcyjne PayPal będą również ponoszone przez klienta. Więcej szczegółów kliknij nasz Polityka zwrotów i zwrotów.
Jak mogę zainicjować zwrot lub wymianę?
Aby zwrócić i/lub wymienić przedmiot, skontaktuj się z nami pod adresem info@aquaticowatch.com, aby zaplanować zwrot lub wymianę, przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Czy otrzymam pełny zwrot pieniędzy, jeśli przedmiot dotarł uszkodzony?
Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony, zwrócimy ci go lub wymienimy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem info@aquaticowatch.com. Opłaty za wysyłkę i obsługę nie podlegają zwrotowi.
Co zrobić, jeśli otrzymałem wadliwy zegarek?
Jeśli zegarek dotarł w niezadowalającym stanie i/lub mechanizm okaże się wadliwy pod względem materiału lub wykonania podczas normalnego użytkowania, naprawimy/wymienimy zegarek i dostarczymy go do Ciebie.
Ile potrwa naprawa?
Proces naprawy i zwrotu zegarka trwa około 4-6 tygodni. Naprawy mogą się opóźnić, jeśli wystąpią inne okoliczności, które mogłyby zakłócić i/lub opóźnić naprawę i wysyłkę.
